Preguntas frecuentes / FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES / FAQ
Con quen podo contactar se teño algunha dúbida?
Envíanos un correo electrónico a info@costa-da-morte.com con calquera dúbida, e axudarémosche canto antes!
Envías a todos?
Si, enviamos a todos os países do mundo!
Canto custa o envío?
O custo de envío dunha ou máis camisetas dentro de Europa adoita ser fixo.
Os gastos de envío sempre calcúlanse e móstranse no momento da compra e adoitan ser unha tarifa fixa.
Na seguinte táboa atoparás algúns prezos que podes esperar para o envío estándar para o conxunto de artigos:
LEMBRA: Os gastos de envío calcúlanse no momento da compra !
ENVÍO GRATIS : No Banner superior da Web podes ver as ofertas actuais que temos en cada momento.
| REXION | TIPO DE TARIFA | PREZO |
|
ESPAÑA |
Tarifa plana | 5,99 € |
| SUÍZA e LICHTENSTEIN | Tarifa plana | 7,95 CHF |
| EUROPA e REINO UNIDO | Tarifa plana | 5,99 € |
| ISLANDIA e NORUEGA (EFTA) | Tarifa plana | 8,99 € |
| USA e MEXICO | Tarifa plana | 5,99 USD |
| AUSTRALIA e NOVA ZELANDA | Tarifa plana |
8,99 € |
| BRASIL | Tarifa plana |
34,99 BRL
|
| CANADÁ | Tarifa plana | 12,99 CAD |
| XAPÓN | Tarifa plana | 999 ¥ |
| INTERNACIONAL (Resto do Mundo) | Tarifa plana | 15,99 € |
Fixei un pedido correctamente, pero por que aínda non recibín un correo electrónico de confirmación?
Se realizou un pedido con éxito, debería recibir un correo electrónico de confirmación cun número de pedido. Se non recibiu o devandito correo electrónico despois de 1 hora, póñase en contacto connosco para que poidamos asegurarnos de que o seu pedido se realizou correctamente.
Canto tempo tardará en chegar o meu pedido?
Todos os pedidos son procesados o mesmo día. Non obstante, tardamos entre 3 e 7 días hábiles en procesar un pedido, despois do cal enviarémolo. O tempo de envío depende da túa localización, pero podes estimalo do seguinte xeito:
- Europa: 5-7 días laborables
- EUA: 3-4 días laborables
- Australia: 2-14 días laborables
- Xapón: 4-8 días laborables
- Internacional: 10-20 días hábiles
Podo obter un reembolso ou facer un cambio?
Non ofrecemos devolucións nin cambios, pero se ocorre algo co teu pedido, ponte en contacto connosco en info@costa-da-morte.com .
Só ofrecemos reembolsos aos clientes que reciban artigos incorrectos ou danados.
Se este é o teu caso, ponte en contacto connosco en info@costa-da-morte.com con fotos do teu artigo e atoparemos unha solución.
Se un produto defectuoso ou etiquetado incorrectamente pasa o noso control de calidade ou se dana durante o envío, asumiremos a responsabilidade e ofreceremos un produto novo.
Onde podo enviar devolucións?
Se tes algún problema de devolución póñase en contacto connosco en info@costa-da-morte.com para que poidamos actuar en consecuencia: dependendo do motivo da devolución, decidiremos como proceder.
Canto tempo teño para reclamar unha devolución/cambio?
Calquera reclamación por un artigo mal impreso, danado ou defectuoso debe enviarse nun prazo de 30 días desde a data de recepción do produto a info@costa-da-morte.com .
Para os paquetes perdidos durante o tránsito, todas as reclamacións deben presentarse como máximo 30 días despois da data de entrega estimada.
Como se xestionan as devolucións cando se deben a problemas de calidade ou cambios de opinión dos clientes?
Encargarémonos dos custos derivados das devolucións ou problemas que se produzan debido ao noso erro.
Se queres cambiar ou devolver un produto sen defectos ou porque pediches un tamaño incorrecto, non podemos ofrecerche devolucións ou cambios polo momento, pero se ocorre algo co teu pedido, póñase en contacto connosco en info@costa-da-morte .com .
Só emitimos reembolsos e reembolsos aos clientes que reciban artigos incorrectos ou danados. Se un produto defectuoso ou etiquetado incorrectamente pasa o noso control de calidade ou se dana durante o envío, enviarémosche un novo produto.
En calquera caso, se tes algunha dúbida póñase en contacto connosco en info@costa-da-morte.com con fotos do teu artigo e atoparemos unha solución.